Online help

Pedidos

1. How do I place an order?

To place your order, simply follow the steps as shown below:
1. Go to the item page.
2. Choose your preferred color and size (if applicable).
3. Click "Add to Cart"
4. Review that everything is correct and click "Checkout".
5. Go to the checkout page.
6. If you're a registered customer, sign in first. If you're a new customer, checkout as guest now.
7. Fill out all shipping and payment information.
8. Click "Place Order"
You'll be taken to a confirmation page that will give you an order number and you will be emailed a confirmation once the payment has processed. Please be sure to read all emails from us carefully.
If you need further guidance or run into any issues when placing your order, please Contact Us, and we'll get back to you as soon as possible."

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2. I ordered a standard-size dress, not a custom-made one. Why is it taking so long?

All of our dresses are made to order, whether you ordered a standard or custom size, both require tailoring time. Tailoring Time is displayed on each dress's product page.
If you've already placed an order, your estimated delivery date is in your Order Confirmation email. Or you can find it on the Order Details page via this link.
Once your order has been shipped, we will email you a confirmation and tracking number with updated delivery information. Alternatively, you can retrieve the tracking number on the order details page via this link.
If your estimated delivery date has passed and you order hasn't been delivered, please Contact Us for further help.

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3. How can I track my order status?

1. You can log in our website with your email and track your order status in "My orders" if you placed the order under your resigerred acount.
2. If the order was placed without signing in, you could just use "look up a single order" function to track your order. Please refer to the following steps:
1). Go to Sign In My Account at the right top of our website.
2). Click "order status"
3). Enter your Order Number and Email Address to see your order details.

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4. When will I receive my order?

Normalmente recibirá el pedido en el plazo de 2 a 3 semanas. Su preparación lleva aproximadamente de 9 a 12 días y su entrega rápida de 2 a 4 días.
Compruebe el tiempo de preparación y entrega en la página del producto si desea conocer los detalles.

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Producto

1. What is the best way to choose my size?

Please kindly refer to our Size Chart to choose the correct size.
If your measurements align with our size chart, I suggest you choose standard size.
If your measurements cannot be found in the size chart, I recommend you choose custom size to ensure the dress fits you.

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2. Will my item be exactly the same color as what is shown on your website?

Our color charts online have been adjusted to display color as close as possible to the color of the actual fabrics. However, camera resolution and computer monitors can mean the color may vary slightly between the photos and the actual fabric. Colors are subject to the actual dresses you get. We suggest you order a fabric swatch to view colors in person.

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3. Could we get color swatches to see what the colors look like in reality?

Yes, color swatches are just $2 each. They take anywhere from 2-10 business days to arrive. Order swatches.

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4. How can I make sure all of my dresses are the same color?

Color consistency is of the utmost importance of course. However, there is a chance that there will be slight variations if dresses in same color submit several orders at different times. Because batches of fabric are produced at different times, the same fabric of the same color at different times might be slightly different.
You need to order all dresses within 24 hours and contact us to tell us all the dress should be in the same color. Then, all the dresses will be cut from the same bolt of fabric to make sure they come in the exact same color.
After 24 hours, we cannot guarantee any late orders will be included in the same dye lot as the rest of your party.
Keep in mind that screen resolutions can alter the way colors look on your computer depending on how you have it set. We always recommend ordering Swatches (free shipping) beforehand so you can see the true color quality of each fabric in person. Please note that different types of fabrics do take the dye differently, and will not match perfectly.

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5. Can I change the design of a dress?

Currently we can only add spaghetti straps and remove trains for some of our dresses. For other changes, you can Contact Us for more information.

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Pago

1. What methods of payment do you accept?

You can use any of the payment methods listed below to pay for your order. We take your security very seriously, therefore your details are safe with us.
Please see below the payment methods we accept:
*Please note, some payment methods are only available as a payment method for selected countries on our web. If the payment method is available for your country, you will see this payment option at checkout.

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2. How can I pay with Wire Transfer?

To send a wire transfer, just submit instructions to your bank, and provide the information about our account (you can find this on the order details page).
After you transfer your money, please inform us of which method you use, sender name, transaction ID and the transaction amount as well as the country you transfer the money from. You can also choose to chat now or email us.

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3. How can I change payment methods?

If you have an unpaid order and want to use a different payment method, it's easy:
1. Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner.
2. Click on the unpaid order you want to complete payment on.
3. Click ‘Edit Order’ and select your desired payment method, and then proceed to pay.

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Entrega

1. Where/What countries do you ship to?

We ship worldwide to nearly every country across the globe, covering North and South America, Europe, Asia, Africa, Oceania, and more.
We employ the services of major, trusted international carriers to ensure your package arrives at your destination safely and securely.
If your shipping destination is not available at checkout, please just Contact Us.

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2. What shipping methods do you offer?

Expedited Shipping, Standard Shipping, and Super Save Shipping are available for most of the countries that we ship to. Once you've entered your shipping address, you'll be able to see the available shipping methods.
Shipping costs are calculated automatically at the checkout page when both the destination and delivery service are selected.
You may add items to the checkout page to check on the accurate shipping fee. Customers can also place a test order to check the total cost.

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3. What if I need to change my shipping address?

Yes, you can change the shipping address Before Shipment. Please Contact Us. We will correct your shipping address and send you a confirmation email as soon as possible.
While we can no longer make any changes to your address, if your package is being shipped, you will need to contact the carrier to request changes of delivery.
Orders (swatches, accessories, fabric, etc.) cannot be updated once the package has been shipped.
For an unpaid order, you can place a new one as you want and put in the correct details. Unpaid orders will be cancelled automatically in 5 days."

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4. How much does shipping cost?

The shipping costs depend on the weight of the order, the country of destination and the shipping method, if you put all items in the cart and go to checkout, you will see the shipping costs, which are automatically calculated by the system.

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Devoluciones

1. What is your return policy?

JJ's House will issue a full refund including tax and shipping for any damaged, defective, or mis-shipped items. If your item arrives damaged or defective, please reach out to our Customer Service team directly for assistance with processing your return.
Please keep in mind that all dresses are uniquely made to order to keep costs low for our customers. We also understand that colors on your computer screen can be a little different to how they appear in person. For these reasons, we encourage you to order a Swatch (free shipping) to help you decide.
FOR ALL RETURNS:
JJ's House will only issue one prepaid return label per order. You will be responsible for paying shipping fees including, but not limited to, the cost to ship and any shipping materials on additional returns. Because of this, we recommend returning all unwanted items at one time.
FOR ALL STANDARD SIZE DRESSES, SHOES, AND ACCESSORIES:
JJ's House will issue a full refund of the cost of the returned product if you are not satisfied with your item(s). Contact our Customer Service to initiate the return process within 14 days upon receiving your item(s). The item must be returned in its original condition (if eligible per the return policy).
Please note:
* The item must be unworn, unwashed, unaltered, undamaged and with the original tags attached. We cannot process the return of any faulty item.
* Original shipping fee & return shipping fee will not be refunded.
* As all items (including standard size) are made-to-order, we cannot afford to accept the ‘buy-many-keep-one’ purchase. Our customer service team may cancel an order believed to have been made with that intention.
FOR ALL CUSTOM SIZE DRESSES:
At JJ's House, we understand that you may want the dress to ideal fit! To help you out, we offer custom sizing on most of our dresses. Custom sizing takes the same amount of time to make and ship to you!
A few things to remember about custom dresses:
Custom dresses are made specifically to the measurements you provide (bust, waist, hips, height, and hollow-to-floor). That means no one else will be able to wear that dress once it's made. Because of this, we are unable to accept any returns on custom dresses. Please double check your measurements and color choice before ordering.
We understand that sometimes small alterations are needed, we offer limited alterations reimbursement for only our custom sizes. Simply send us a picture of your receipt from the tailor and your order number and we'll do the rest! Yes, it really is that easy!
FOR ALL PRESONALIZED AND PERSONAL CARE ITEMS:
All personalized and personal care items (including earrings, lingerie, swimwear, etc.) are final sale. Due to hygiene issues there are no returns/exchanges.
FOR ALL SAMPLE SALE ITEMS:
All Sample Sale items are final sale. No returns, no refunds, no exchages.
EXCHANGE POLICY
We do not offer an exchange service for any products at this time. Because all items are made-to-order, we do not have ready-made dresses or products that can be shipped in exchange for your returned items. You will need to return unwanted items (if eligible per the return policy), and then place a new order for the replacement items. All new orders are subject to the current production period.
HOW TO RETURN
1. Submit a return request at Contact Us to Customer Service within 14 days of receiving your order. Please include the reason for return and photographs for verification.
2. Once we have approved your request, you will be sent a return form which needs to be included with your return. Please send your item(s) using local post within 14 days from receiving the return form.
3. When we receive the returned package, the item(s) will be inspected to ensure it is in the original condition and has the issues stated in the return request.
4. Once confirmed, the refund will be credited back to the original payment method within 10-15 days (the processing time depends on your payment method and bank).
Please note:
* We reserve the right to refuse the return if received in an unacceptable condition.
* We cannot process any products that are returned without our prior knowledge.
* We are not liable for return item(s) that are lost or damaged, please keep the receipt with tracking information.
CANCELLATION POLICY
All our items are made-to-order, including standard size items. Once the tailoring process has begun, there will be Labor Costs and Material Costs, with this in mind, please refer to our cancellation policy below:
• Unpaid orders are automatically cancelled after 5 days.
• Cancel order within 24 hours of payment for a full refund.
• Cancel order 24–72 hours after payment: 80% refund + shipping fee.
• Cancel order 72-120 hours after payment: 50% refund + shipping fee.
• Cancel order > 120 hours after payment: Refund of shipping fee only.
• Once your order is shipped, it cannot be cancelled.

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2. What is your return/exchange process?

You may need to Contact US to initiate the return process within 14 days upon receiving your items. Our after-sales department will handle the issue thereafter.

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3. Can I return a standard-size dress?

Yes, you can return any standard size item within 14 days of receipt of your item for a full refund (excluding shipping fee, as long as it is unworn, unwashed, unaltered, undamaged, original tags attached).

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Mi cuenta

1. How I can change my email address?

We can change email address for you. Please Contact Us with your new email address. We will change it within 24 hours.
If there is no order under your account, we suggest you to register a new account on our website with your email address first and send us an email. Once getting your confirmation, we will transfer the account information for you.
Please click here to register your new account.

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2. What should I do if I forget my password?

If you've forgotten your password, please click this link to reset your password. We'll then email you a link directly to your registered email address to reset your password.
We recommend checking your junk and spam folder if you're having trouble finding it.

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About JJ's House

1. Do you have a store?

We are sorry but currently we do not have any physical stores. As an e-commerce company, we just do business online. You can see the products on our website and place the order. We will make the products for you once your order is confirmed.
We completely understand that you may have concerns about the fit and the style of our dresses. If so, you can choose custom size to ensure the fit. For most of adult dresses, we can make it with your measurements and the dress will fit you well. Each of our dresses is totally made to order according to our pictures. We sincerely hope you could give us a try.

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2. Why choose JJ's House?

JJ’s House is a global online retailer. Our innovative approach brings you the best in formal wear at affordable prices – and our in-house designers have created a wide range of looks to have you dressed to impress anywhere, anytime. All our dresses are made-to-measure by our expert tailors to ensure the perfect fit, just for you. We pride ourselves on being socially and environmentally conscious - our made-to-order model means the fabric and other materials used don’t go to waste. We work in close, fair partnership with our tailors.

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Política de privacidad

A. Información recogida

B. Uso de la información recogida a través del sitio

C. Intercambio y divulgación de información

D. Recogida y uso de información de niños menores de 18 años

E. Transferencia internacional de información

F. Sus derechos

G. Foros, salas de chat y otras áreas de publicaciones públicas

H. Sitios web de terceras partes

I. Anunciantes de terceras partes

J. Acceso a su información personal identificable y preferencias de privacidad

K. Asignaciones

L. Cambios a esta política de privacidad

M. Seguridad

N. Última fecha de cambio

O. Información del contacto

Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica únicamente al sitio web controlado por TOP BRIDAL PTE. LTD. y/o sus entidades afiliadas TOP BRIDAL LIMITED ("Topbridal", "nosotros" o "nos"), JJ's House (el "Sitio") y nuestra aplicación móvil (la "Aplicación"). Esta política de privacidad no se refiere a la información que se recopila fuera de línea. AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRO PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA LOS PROPÓSITOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE EL SITIO.

A. Información recogida

Esta política de privacidad aplica solo a la información recogida en el sitio y no aplica a información recogida por JJ's House por otros medios.

Recogemos dos tipos de información de nuestros visitantes al sitio. (1) Información personal identificable; y (2) Información no-personal identificable, así como su dirección de IP o sus cookies.

(1) Información personal identificable

“Información personal identificable” es información que le identifica a usted como persona, así como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de su compañía, fotografías y videos. JJ's House recoge y guarda la información personal identificable que usted nos proporciona. Aquí hay algunos ejemplos de cómo podemos recoger su información personal identificable en nuestro sitio:

podemos recoger su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y/o número de fax cuando se registra o crea una cuenta;

podemos recoger su dirección de correo electrónico, nombre y apellido y código postal si se suscribe a un boletín de noticias en línea;

podemos recoger su nombre y dirección de correo electrónico si nos contacta para hacernos una pregunta;

podemos recoger su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, fotografías, videos y dirección de correo electrónico si decide participar en un concurso o sorteo;

podemos recoger su nombre y apellidos, su dirección, y los datos de su tarjeta de crédito y de facturación si realiza una compra de un producto o un servicio;

podemos recoger las fotografías que carga en nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, para brindarle asesoramiento sobre productos y permitirle mostrar voluntariamente a otros clientes potenciales cómo se ven los artículos cuando los compra o los usa.

La lista anterior provee un ejemplo de información personal identificable que puede ser recogida en el sitio. Si no quiere que JJ's House recoja este tipo de información, por favor no nos la proporcione.

(2) Información no-personal identificable

“Información no-personal identificable” puede ser información técnica o puede ser demográfica, tal como su edad, sexo o intereses. Información no-personal identificable NO le identifica personalmente. Aquí hay algunos ejemplos de información no-personal identificable que puede ser recogida a través del sitio, y una descripción de cómo se utiliza esta información:

Dirección del Protocolo de Internet (IP)

Su dirección IP es un número que permite a los ordenadores conectados a Internet saber a dónde enviar los datos, así como los sitios web que usted ve. Utilizamos esta información para ofrecerle nuestra pagina web según sus requerimientos, para adaptar nuestro sitio a los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico dentro de nuestro sitio.

Cookie

Un “cookie” es un pequeño archivo de texto que puede ser usado para recoger información sobre su actividad en el sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una pagina dentro de nuestro sitio, se coloca una cookie en la máquina del usuario (si éste acepta las cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio anteriormente. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies con su navegador, pero si lo hace, es posible que no pueda aprovechar las funciones personalizadas de las que disfrutan otros usuarios de nuestro sitio. Algunas de las cookies que utilizamos pueden ser Flash cookies o Adobe cookies. Si bien son inofensivas, pueden contener información demográfica (definida a continuación) y, dependiendo de su navegador, estas cookies pueden no ser eliminadas normalmente cuando se borran las suyas. Por favor, compruebe su navegador para determinar dónde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar.

Web Beacons (también conocidos como “clear gift”, “web bugs” o “pixel tags”)

"Web Beacons" son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies, y se utilizan para permitirnos contar los usuarios que han visitado ciertas páginas del sitio y para ayudar a determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias. Cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico con formato HTML, las balizas web pueden indicar al remitente si el correo electrónico ha sido abierto y cuándo. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las balizas web se incrustan de forma invisible en las páginas web.

Información demográfica

La "Información demográfica" puede ser su sexo, edad, código postal e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente en el sitio. Utilizamos esta información para ofrecerle servicios personalizados y para analizar las tendencias con el fin de garantizar que la información proporcionada por el sitio satisfaga sus necesidades. Por ejemplo, si se suscribe a un boletín específico, JJ's House puede recoger su código postal o sus intereses. Tenga en cuenta que también consideramos información agregada, que no es personalmente identificable.

La lista anterior entrega ejemplos de información no-personal identificable que se recoge a través del sitio. Y recogemos la información no personal identificable anterior de todos los visitantes de nuestro sitio. Si no desea que JJ's House tenga acceso a esta información, por favor no visite nuestro sitio.

B. Uso de la información recogida a través del sitio

(1) Información personal identificable

Utilizamos su información personal identificable recogida en nuestro sitio principalmente para los siguientes propósitos:

para entregar información, boletines o otros productos y servicios que haya solicitado o comprado;

para alertarle sobre ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos servicios de JJ's House, o de otra tercera parte, o para enviarle material promocional;

para completar una transacción o servicio solicitado por usted;

para cumplir con los términos de una promoción;

para asegurar que el sitio es relevante para sus necesidades;

para ayudarnos a crear y publicar el contenido más relevante para usted;

para notificarle un cambio sustancial en esta política de privacidad, si es necesario;

permitirle el acceso a zonas de acceso limitado del sitio;

para ponernos en contacto con usted en respuesta a sus preguntas.

(2) Información no-personal identificable

Información no-personal identificable se utiliza como se ha descrito anteriormente y de otras formas permitidas por la legislación aplicable, incluida la combinación de información de identificación no personal con información de identificación personal.

C. Intercambio y divulgación de información

(1) Información personal identificable

Podemos compartir o divulgar su información personal identificable en los siguientes casos:

Para prestarle un servicio. Por ejemplo, si nos envía una pregunta por correo electrónico, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud y responder a su pregunta. Además, si participa en un sorteo o concurso, podemos utilizar sus datos personales para cumplir las condiciones de la promoción. Esto significa que podemos compartir la información para cumplir con los premios o con los transportistas de correo. También podemos compartir su información con el copatrocinador de esa promoción.

A nuestros afiliados, compañeros estratégicos, agentes, terceras partes de marketing u otros partes no-afiliadas que ofrecen productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés o que requieren su información de identificación personal para fines de investigación, administrativos y/o comerciales internos. Estas partes pueden usar su información personal identificable para contactarle con alguna oferta o publicidad relacionada con algún producto o servicio, o ellos pueden usar tal información para sus propios propósitos de investigación, administrativos o de negocios. Si usted no quiere que utilicemos su información personal identificable, por favor no nos la proporcione.

A los proveedores de servicios de terceros no afiliados, agentes o independientes contratistas que nos ayudan a mantener nuestro sitio y a proporcionar otros servicios administrativos (incluyendo, pero no limitado a procesamiento de compra y el término de la misma, la entrega de servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, envío de comunicación de parte de JJ's House a nuestros clientes, así como también la recolección de entradas, la selección de ganadores y el cumplimiento de los premios para los concursos, sorteos y otras promociones). Intentamos garantizar que estos terceros no afiliados no utilicen la información de identificación personal para ningún otro fin que no sea el de prestar los servicios administrativos de los que son responsables. Dado que estos terceros proveedores de servicios no afiliados que nos ayudan a administrar nuestro sitio tendrán acceso a la información personal identificable de los usuarios, si usted no desea que nuestros terceros proveedores de servicios no afiliados tengan acceso a su información, le rogamos que no se registre ni nos envíe ninguna información de identificación personal.

Para completar sus compras. Si decide realizar una compra en el sitio, podemos recabar su número de tarjeta de crédito, su dirección de facturación y otros datos relacionados con dicha compra, y podemos utilizar dicha información recogida para completar su compra. También podemos proporcionar dicha información, u otra información personal identificable proporcionada por usted, a terceros no afiliados, según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito).

Para cumplir con la ley o en la creencia de buena fe que dichas acciones son necesarias para cumplir con los requisitos de la ley o cumplir con el proceso legal servido en nosotros, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, incluyendo los derechos y propiedades de JJ's House y el sitio, o actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales.

A terceras partes como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa, incluyendo, pero sin limitarse a, fusiones, adquisiciones, y venta de todo o casi todos nuestros activos.

Para seguir y analizar información estadística no identificable y agregada sobre el uso y el volumen de nuestros visitantes y clientes y proporcionar dicha información a terceros.

Para protegernos de posibles fraudes, podemos verificar con terceras partes la información recopilada por el sitio. En el curso de dicha verificación, podemos recibir información personal identificable sobre usted de dichos servicios. En particular, si usted utiliza una tarjeta de crédito o de débito para comprar servicios con nosotros, podemos utilizar servicios de autorización de tarjetas y de detección de fraudes para verificar que la información de su tarjeta y su dirección coinciden con la información que usted nos proporcionó, y que la tarjeta no ha sido reportada como perdida o robada.

Excepto a lo descrito en esta Política de Privacidad o al momento en que solicitamos la información, no utilizamos, compartimos ni revelamos de ninguna otra manera su información personal identificable a terceros.

(2) Información no-personal identificable

Nosotros usamos información no-personal identificable recogida en el sitio de la manera indicada anteriormente, en la sección B (2). Podríamos compartir esta información no-personal con terceras partes.

D. Recogida y uso de información de niños menores de 18 años

JJ's House no vende productos para la compra de niños. Vendemos productos para niños para que los compren adultos. Si usted es menor de 18 años, deberá utilizar los servicios de JJ's House únicamente con la participación de sus padres o tutor. No recogemos ni vendemos conscientemente información personal de clientes que se consideren niños según la legislación vigente.

E. Transferencia internacional de información

Si decide proveernos su información personal identificable, JJ's House puede transferir la información a sus filiales y subsidiarias o a otros terceros, a través de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si nos visita desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación estadounidense, tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal identificable a los Estados Unidos, que no tiene las mismas leyes de protección de datos que la UE, y al proveernos su información personal identificable, está danto su consentimiento para:

el uso de su información personal identificable para los usos identificados anteriormente de acuerdo con esta política de privacidad;

la transferencia de su información personal identificable a los Estados Unidos, como se ha sido indicado más anteriormente.

F. Sus derechos

(1) Acceso, corrección y eliminación de su información personal

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negar a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que conservamos. Para ejercer sus derechos, puede realizar actualizaciones dentro de su cuenta de cliente en el sitio o la App, o puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

(2) Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing

Nos comunicamos con usuarios que se suscriben a nuestros servicios de forma regular a través del correo electrónico. Por ejemplo, podemos usar su dirección de correo electrónico para confirmar su solicitud, para enviarle avisos de pago, para enviarle información sobre cambios en nuestros productos y servicios, y para enviarle avisos y otras comunicaciones según la ley. Generalmente, usuarios no puede excluirse de estas comunicaciones, pero estas son principalmente informativas más que promocionales.

Sin embargo, ofrecemos la oportunidad de dejar de recibir este tipo de información si no quiere recibir otros tipos de comunicación de nuestra parte, como correos electrónicos o actualizaciones sobre nuestros servicios y productos ofrecidos en el sitio, o si no quiere que compartamos su información personal identificable con terceras partes. La opción de no recibir información puede ejercerse marcando o desmarcando la casilla correspondiente si dicha casilla está disponible en los puntos en los que se recoge la información de identificación personal o poniéndose en contacto con nosotros. Procesaremos su cancelación lo antes posible, pero tenga en cuenta que en algunas circunstancias puede recibir algunos mensajes más hasta que se procese la cancelación. También puede optar por dejar de recibir estos mensajes de correo electrónico haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" dentro del texto del correo electrónico.

(3) Sobre las quejas

Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a través de la página Contáctenos para que podamos intentar resolver cualquier problema a su satisfacción.

G. Foros, salas de chat y otras áreas de publicaciones públicas

Por favor tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier sala de chat, foro u otra área de publicación está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no quiere que la gente conozca su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique. TENGA MUCHO CUIDADO AL REVELAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN SALAS DE CHAT, FOROS Y OTRAS ÁREAS DE PUBLICACIONES PÚBLICAS. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO QUE OTROS HAGAN DE LA INFORMACIÓN QUE USTED REVELE EN LAS SALAS DE CHAT, LOS FOROS Y OTRAS ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA.

H. Sitios web de terceras partes

Estas políticas de privacidad aplican solamente a información recogida en el sitio. El sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web.

I. Anunciantes de terceras partes

Podemos usar publicidad, afiches de terceras partes, y otras empresas de publicidad para publicar anuncios en el sitio. Por favor tenga en cuenta que dichas empresas de publicidad pueden recopilar información sobre su visita al sitio o a otros sitios (por ejemplo, a través de cookies, balizas web y otras tecnologías) para permitir a dichas empresas de publicidad comercializar productos o servicios para usted, para monitorear cuales afiches se han servido a su navegador y cuales páginas estaba viendo cuando dichos afiches han sido mostrados. POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA NO CUBRE LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE INFORMACIÓN HECHO POR DICHAS EMPRESAS PUBLICITARIAS.

J. Acceso a su información personal identificable y preferencias de privacidad

Le ofrecemos la oportunidad de acceder a su información personal identificable para asegurar que es correcta, precisa y actual. Para editar su información personal identificable, por favor envíe una solicitud en la página de Mis pedidos y contáctenos a través del Ticket online. Haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud.

K. Asignaciones

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos ser adquiridos o fusionados con otra empresa. En tales transacciones, su información personal generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero sigue estando sujeta a la Política de Privacidad existente (a menos que el cliente dé su consentimiento), que puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

L. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de "última actualización" que aparece en la parte inferior de esta política de privacidad. En el caso de cambios en esta política de privacidad que puedan ser materialmente menos restrictivos en nuestro uso o divulgación de la información personal que nos ha proporcionado, intentaremos obtener su consentimiento antes de implementar el cambio enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta o colocando un aviso destacado en el sitio.

M. Seguridad

No se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100% seguras. Por lo mismo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita, y entiende que cualquier información que transfiera a JJ's House se hace bajo su propio riesgo.

Una vez que recibimos su transmisión, hacemos esfuerzos razonables para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. Utilizamos cortafuegos para proteger su información del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una garantía de que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla por una violación de dichos cortafuegos y software de servidor seguro.

Si sabemos de algún error en nuestro sistema de seguridad, intentaremos comunicarle de manera electrónica para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al usar nuestro sitio, o proporcionarnos información personal identificable, está de acuerdo en que podemos comunicarnos contigo de manera electrónica en relación con la seguridad, la privacidad y las cuestiones administrativas relacionadas con su uso del sitio. Podemos publicar un aviso en nuestro sitio si un fallo a la seguridad ocurre. También podríamos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de donde esté, puede tener derecho a recibir una notificación de manera escrito de una violación de la seguridad.

N. Última fecha de cambio

Última actualización de nuestras Políticas de Privacidad fue el 23 de septiembre del 2021.

O. Información del contacto

Si tiene alguna otra pregunta sobre esta política de privacidad o de nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contáctenos . Toda la información que nos proporcione por escrito también será cubierta por esta política.

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