Si un artículo que desea está agotado, comuníquese con nuestro equipo de Equipo de servicio al cliente para verificar si volverá a estar disponible y cuándo.
Consulte nuestra Tabla de tallas para asegurarse de elegir la talla correcta al pedir su vestido. Puede seleccionar la opción de talla estándar si sus medidas coinciden con las de nuestra tabla de tallas.
Si no puede encontrar sus medidas en la tabla de tallas, le recomendamos que elija la opción Tamaño personalizado. Con esta opción, confeccionaremos su vestido según las medidas que nos proporciones. Además, si desea una longitud específica para su vestido, déjenos un mensaje en la columna de Instrucciones especiales en la página de pago, o envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Consultaremos a nuestros sastres para ver si se puede hacer el cambio. En caso afirmativo, prepararemos el vestido según su pedido para garantizar un ajuste perfecto.
Para encontrar la medida de la longitud del hueco al dobladillo para cada tamaño estándar, consulte la Guía de tallas que se encuentra en la página del producto.
Consulte nuestra Carta de colores para asegurarse de elegir el color correcto. Los colores presentados están lo más cerca posible de la tela; sin embargo, la resolución de la pantalla aún puede causar ligeras variaciones entre las imágenes y los productos. Por ello, le recomendamos pedir una muestra de tela para comprobar el color antes de decidirse.
Si solicite varios vestidos hechos a pedido con la misma tela y desee tenerlos en un color uniforme, asegúrese de especificar sus preferencias de color por correo electrónico después de realizar el pedido. Para pedidos de vestidos personalizados, también puede dejar una nota en la columna de Instrucciones especiales durante el proceso de pago. Revisaremos cuidadosamente su solicitud y procesaremos su pedido según lo solicitado, si es posible.
Para vestidos confeccionados con diferentes telas pero del mismo color, tenga en cuenta que ligeras variaciones en la tela pueden afectar la apariencia del color.
Tenga en cuenta que pueden existir diferencias de color al seleccionar el mismo color para diferentes materiales. Por ejemplo, nuestras corbatas y pañuelos de bolsillo suelen estar hechos de tela satén o charmeuse. Pueden ocurrir variaciones de color al combinarlos con un vestido hecho de un material diferente.
Consulte esta página para obtener información detallada sobre nuestro servicio de personalización con instrucciones completas. Tenga en cuenta que estos pueden variar según los artículos que haya pedido.
Además de muestras de color, también ofrecemos telas adicionales que se pueden usar para modificar vestidos o para crear accesorios como chales, chales, pañuelos de bolsillo, flores de tela, corbatas de novio y más.
Tenga en cuenta que, debido al gran volumen de pedidos, no podemos garantizar que la tela que compre sea del mismo lote que su vestido, lo que puede dar lugar a ligeras diferencias de color. Recomendamos pedir tanto la tela como el vestido juntos para evitar este problema. Si ya ha realizado un pedido y necesita agregar una nota, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas, para que podamos hacer todo lo posible para combinar los colores de las telas con su vestido. Si las telas que necesita no están en la lista, comuníquese con nuestro Equipo de servicio al cliente.
Sí. Para mayor protección, le recomendamos que compre un portatrajes para su vestido.
(1) Para vestidos formales
Cuidado y almacenamiento:
• Los vestidos generalmente se empaquetan al revés para su protección.
• Colgar y guardar el vestido en un lugar sombreado y seco.
• Utilizar las correas de suspensión internas para ayudar a colgar si dispone de ellas.
Limpieza y planchado:
• No lavar
• No lavar en seco
• Limpieza in situ solo a cargo de profesionales
• Planchar el vestido con vapor a baja temperatura
(2) Para vestidos diarios
Limpieza y planchado:
• Lavar a mano en agua fría
• No blanquear
• Secar en plano a la sombra
• No secar en secadora
• Planchar a baja temperatura
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