R: Ordena hasta 3 vestidos de prueba a la vez por US$10 - US$15 por vestido. Conserva los vestidos durante 1 semana y luego devuélvelos DE UNA VEZ antes del séptimo día de la entrega (te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga con los vestidos). Tengas en cuenta: NO SE PERMITEN devoluciones múltiples. Para obtener más detalles sobre cómo funciona el programa, haga clic aquí .

R: No. Actualmente, no ofrecemos la función de comprar directamente los vestidos de prueba a precio completo. Si deseas comprar uno o más de los vestidos de prueba, puede comprarlos siguiendo las instrucciones .

R: Puedes solicitar hasta 10 días adicionales con tu pedido de prueba (lo que eleva totalmente a 17 días) siguiendo las instrucciones aquí .

R: Las tarifas que pagas por los vestidos de prueba ayudan a cubrir el costo de envío de los vestidos a ti y de vuelta a nosotros. En realidad, ¡esto ni siquiera cubre completamente esos costos! Debido a esto, no podemos reembolsar estas tarifas ni aplicarlas a pedidos futuros.

R: Si el estilo que quieres está agotado, puedes registrarte para recibir una notificación cuando/si vuelve, siguiendo las instrucciones aquí . Si necesitas ayuda para encontrar un estilo alternativo para probar mientras tanto, ¡háganoslo saber!

R: Los tiempos de procesamiento cambian según el año, pero generalmente solo nos toma 2 días hábiles procesar los pedidos, más una semana adicional para el envío. Puedes ver nuestros tiempos de procesamiento actuales en nuestras páginas de prueba, y tendrás una ventana de entrega al finalizar la compra.

R: Sí, te enviaremos un correo electrónico una vez que los vestidos hayan sido escaneados nuevamente en nuestro almacén, pero esto podría llevar algún tiempo.

R: A los clientes que no envíen el matasellos de sus vestidos de prueba para devolverlos antes del séptimo día de la entrega, se les puede cobrar el precio minorista total por cada vestido faltante, y se les puede prohibir el acceso al sitio web, según lo acordado en el momento del pago.

R: Actualmente, solo podemos ofrecer el Programa de probarse en casa para nuestros clientes de EE. UU. (excepto Hawái y Alaska), Reino Unido y Alemania. Si necesitas ayuda para decidir sobre el estilo o tamaño, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente . También puedes registrarte para recibir una notificación cuando empecemos a ofrecer el Programa de probar en casa para otros países.