Comprar los vestidos de prueba
Antes de comprar
Completar la compra
Todos los clientes que hayan pedido un vestido para probarse en casa tendrán la opción de comprar el vestido para quedárselo si les gusta. Cada vestido se venderá por su precio al por menor (más el impuesto de venta aplicable) y todos los vestidos de prueba comprados para conservar son ventas finales y no se pueden devolver.
Este artículo incluye información útil sobre este tema, incluidos los temas enumerados en el catálogo.
Debe comprar el vestido ANTES de devolver cualquiera de los vestidos adicionales en el pedido.
Asegúrese de sacar el vestido de su empaque, examinarlo para ver si tiene algún defecto y probárselo para asegurarse de que es de la talla, el color y el estilo correctos.
Los vestidos de prueba que han sido devueltos o están en tránsito de vuelta a nosotros no pueden ser comprados. Los pedidos devueltos no se pueden reenviar a usted.
Cualquier vestido de prueba que no desee conservar debe devolverse dentro del plazo de devolución de 7 días. Si necesita una prórroga, siga estas instrucciones.
Los vestidos de prueba comprados al precio completo no se pueden devolver ni reembolsar.
Si le ha gustado uno de los vestidos que se ha probado, puede quedárselo en casa comprándolo directamente dentro de su plazo de devolución. También puede comprar uno nuevo en el color y la talla que prefiera en cualquier momento, o uno hecho a medida para que le quede perfecto.
Puede seguir las siguientes instrucciones para procesar la compra de su vestido de prueba:
1. Encuentre el pedido
Vaya a la página "Mis pedidos", según la forma de pago:
Pago de la cuenta:
Inicie sesión en su cuenta de JJ's House y haga clic aquí para ir a su página de pedidos. Encuentre el pedido que contiene el vestido de prueba que desea comprar.
Pago de guest:
Haga clic aquí e ingrese el número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al finalizar la compra del vestido para probarse en casa. Si también tiene una cuenta de JJ's House, asegúrese de haber cerrado la sesión antes de hacer clic en "aquí".
2. Elija su forma preferida de compra
Para comprar el vestido de prueba que desea conservar, simplemente haga clic en "Ver detalles" en la página "Mis pedidos". Esto lo dirigirá a la página de detalles del pedido donde podrá hacer clic en "COMPRAR AHORA" (usuarios de ordenadores) o "COMPRAR" (usuarios de dispositivos móviles) para finalizar su compra.
En las ventanas emergentes, puede elegir "Comprar el vestido para probarse en casa" o "Comprar uno nuevo":
Notas importantes:
Si ha devuelto el vestido, no elija la opción "Comprar el vestido para probarse en casa". El vestido devuelto no se le puede reenviar. Si ya lo hizo, comuníquese con nuestro equipo de servicio de atención al cliente para procesar el reembolso.
Si la opción "Comprar el vestido para probarse en casa" ya no se puede seleccionar pero aún desea conservar el vestido, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente para que le ayude a completar la compra.
Si el vestido de precio completo del vestido de prueba que desea comprar está agotado, no verá el botón "COMPRAR AHORA" (para usuarios de ordenador) / "COMPRAR" (para usuarios de móvil) y deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente para que le ayude.
3. Completa tu compra
Para los clientes que eligen la opción "Comprar el vestido para probarse en casa":
Siga el proceso de pago normalmente y se le pedirá que confirme que acepta los siguientes términos y condiciones:
"Confirmo que todo en mi pedido es correcto. Entiendo que los vestidos de prueba no son nuevos y pueden mostrar signos de desgaste debido a ser parte de nuestro programa de probarse en casa. Reconozco que los vestidos de prueba son la venta final y no se pueden devolver por ningún motivo."
Una vez que haya leído la declaración, marque la casilla y haga clic en "COMPLETAR LA COMPRA". Su compra se completará.
Para los clientes que eligen la opción "Comprar uno nuevo":
Irás a la página de ese vestido de prueba a precio completo. Simplemente siga el proceso de realizar un pedido normal y su compra se completará.
Una vez completada su compra, recibirá una confirmación por correo electrónico para sus registros y los vestidos de prueba comprados aparecerán como un nuevo pedido en su cuenta. Si originalmente pagó como invitada, el pedido se puede ver en esta página.
Si compró vestidos de prueba por error, comuníquese con nuestro equipo de Servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas y haremos todo lo posible para ayudarlo.